Politicas de Envio, Entregas e Devoluções
Os nossos packs mensais de vinhos naturais são enviados para Portugal, para toda a Europa e resto do mundo através de transportadoras especializadas no manuseamento de vinho.
Abaixo encontram-se todas as informações importantes sobre custos, prazos e condições de entrega.
- ENVIOS
Idade mínima obrigatória
A entrega só pode ser efetuada a clientes com 18 anos ou mais (21 anos em alguns países, conforme legislação local).
Funcionamento com packs mensais
- Cada mês corresponde ao envio de um pack único e exclusivo.
- Receberás um email de confirmação de envio com o link de rastreio.
- A transportadora tentará entregar até 3 vezes; após isso, o pack é devolvido e os portes não são reembolsáveis.
- CUSTO ÚNICO DE ENVIO POR PACK
Independentemente do pack escolhido (3, 6 ou 3 exclusivos), aplicamos um preço único de envio.
Portugal Continental
- Portes gratuitos
Madeira e Açores
- 6€ por pack
- ENVIOS INTERNACIONAIS – EUROPA
Abaixo estão listadas todas as zonas e preços únicos por pack (equivalentes ao envio de até 6 garrafas / 10 kg).
Europa – Zona 1
Espanha
- 20€ por pack
Europa – Zona 2
Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Países Baixos, Luxemburgo
- 30€ por pack
Europa – Zona 3
Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Lituânia, Polónia, República Checa
- 40€ por pack
Europa – Zona 4
Croácia, Estónia, Itália, Suécia, Letónia
- 50€ por pack
Europa – Zona 5
Bulgária, Finlândia, Grécia, Roménia
- 60€ por pack
Outros países
Atualmente não fazemos envios para o reino unido.
Envio para os EUA é possivél mas por favor contacte pois será cobrado um valor extra de 20€ por garrafa.
Se resides fora destas zonas, contacta-nos para um orçamento personalizado de envio.
- PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos variam consoante a região:
- Portugal Continental: 1–3 dias úteis
- Madeira e Açores: 3–7 dias úteis
- Europa: 3–10 dias úteis
- Resto do Mundo: 8-20 dias úteis
O rastreio será enviado automaticamente por email assim que o pack sair do nosso armazém.
- IVA, ALFÂNDEGA E TAXAS
Para países fora de Portugal:
- Podem ser aplicadas taxas de IVA local ou direitos alfandegários.
- Estes encargos são da responsabilidade do cliente.
- POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Por se tratar de packs mensais de produção limitada:
- Não efetuamos devoluções exceto em caso de produtos danificados.
- Se receberes uma garrafa danificada, contacta-nos no prazo de 48 horas, enviando fotografia da embalagem e do conteúdo.
Precisas de ajuda?
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas sobre envios, packs, ou o funcionamento das subscrições, por favor entre em contacto através de info@livine.eu.